Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich unter

Rossnatur – Ute Terler
Krumegg 87/2
8323 St. Marein bei Graz
Österreich
E-Mail: ute@rossnatur.at
Telefon: +43 680 1401816

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Du kannst dafür das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatte ich dir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass du eine andere als die angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Mitteilung über den Widerruf bei mir eingegangen ist.

Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich die Ware zurückerhalten habe oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Für die Rückzahlung verwende ich grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Rücksendung

Du hast die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du mich über deinen Widerruf informiert hast, zurückzusenden.

Bitte kontaktiere mich vor der Rücksendung unter ute@rossnatur.at, damit ich dir die entsprechende Rücksendeadresse und weitere Informationen zur Rücksendung mitteilen kann.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

Zustand der Ware

Bitte sende Produkte möglichst ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung zurück.

Für einen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht nach Entfernung einer vorhandenen Versiegelung ausgeschlossen sein, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen.

Beschädigte oder falsch gelieferte Ware

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir eintreffen oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere mich bitte möglichst rasch unter ute@rossnatur.at.

Ich kümmere mich um eine entsprechende Lösung. Die Kosten einer erforderlichen Rücksendung aufgrund einer Falschlieferung oder berechtigten Reklamation werden von Rossnatur übernommen, soweit eine entsprechende gesetzliche Verpflichtung besteht.