AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop von
Rossnatur – Ute Terler
Krumegg 87/2
8323 St. Marein bei Graz
Österreich
E-Mail: ute@rossnatur.at
Telefon: +43 680 1401816
UID-Nr.: ATU71538847
GISA-Zahl: 28352358
abgeschlossen werden.
Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Soweit für Verbraucher zwingende gesetzliche Bestimmungen gelten, gehen diese den nachfolgenden Regelungen vor.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Angaben überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Der Kaufvertrag kommt mit der Annahme der Bestellung durch Rossnatur zustande. Die Annahme kann insbesondere durch eine ausdrückliche Auftrags- oder Versandbestätigung oder durch den Versand bzw. die Übergabe der Ware erfolgen.
Rossnatur behält sich vor, Bestellungen in begründeten Fällen nicht anzunehmen, insbesondere wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, ein offensichtlicher Preis- oder Produktfehler vorliegt oder begründete Zweifel an der ordnungsgemäßen Abwicklung einer Bestellung bestehen.
3. Produkte und Produktinformationen
Rossnatur vertreibt insbesondere Futtermittel, Ergänzungsfuttermittel und weitere Produkte für Pferde.
Die Produktbeschreibungen, Zusammensetzungen, Analysewerte, Fütterungsempfehlungen und sonstigen Angaben auf den jeweiligen Produktseiten dienen der Information über das jeweilige Produkt.
Abbildungen können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen sowie Änderungen von Verpackungen und Etiketten geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.
Fütterungsempfehlungen und sonstige Informationen auf der Website ersetzen keine tierärztliche Diagnose oder Behandlung.
Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Erkrankungen eines Pferdes sollte erforderlichenfalls tierärztlicher Rat eingeholt werden.
4. Preise
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro.
Bei Verkäufen an Verbraucher werden die Preise einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben.
Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können je nach Bestimmungsland unterschiedliche umsatzsteuerliche Regelungen zur Anwendung kommen.
Für Unternehmer mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer können bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen abweichende umsatzsteuerliche Regelungen gelten.
5. Rabatte und Sonderkonditionen
Rossnatur kann einzelnen Kunden oder Kundengruppen individuelle Rabatte, Wiederverkäuferkonditionen oder sonstige Sonderkonditionen gewähren.
Ein Anspruch auf die Gewährung oder dauerhafte Beibehaltung solcher Sonderkonditionen besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Rabatte und Aktionen sind grundsätzlich nicht miteinander kombinierbar, sofern im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
6. Zahlungsarten
Die im Onlineshop verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Checkout angezeigt.
Je nach Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
- Shopify Payments bzw. die darüber angebotenen Zahlungsmethoden
- PayPal
- Kauf auf Rechnung
Bei elektronischen Zahlungsarten erfolgt die Zahlungsabwicklung über den jeweiligen Zahlungsdienstleister und nach dessen Bedingungen.
Bei Kauf auf Rechnung erhält der Kunde die für die Zahlung erforderlichen Informationen mit der Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist entsprechend der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsbedingungen zu bezahlen.
Rossnatur behält sich vor, einzelne Zahlungsarten nur bestimmten Kunden oder Bestellungen anzubieten.
7. Lieferung und Versand
Die Lieferung über den Onlineshop erfolgt derzeit innerhalb Österreichs und Deutschlands.
Der Versand erfolgt in der Regel mit DPD oder einem vergleichbaren Versanddienstleister.
Die Versandkosten richten sich insbesondere nach dem Gesamtgewicht der Bestellung und werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Lieferungen außerhalb Österreichs und Deutschlands sind nach vorheriger Anfrage und individueller Vereinbarung möglich. Die hierfür anfallenden Versandkosten werden individuell anhand des Ziellandes und des Umfangs der Bestellung berechnet.
Angegebene Lieferzeiten sind, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, voraussichtliche Lieferzeiten.
Sollte sich eine Lieferung wesentlich verzögern oder ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde darüber informiert.
8. Gefahrübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Verlustes oder der Beschädigung der Ware grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten über.
Hat der Verbraucher selbst einen Beförderer beauftragt, ohne eine von Rossnatur angebotene Versandmöglichkeit zu nutzen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über den Gefahrübergang.
Bei Unternehmern geht die Gefahr – soweit gesetzlich zulässig – mit Übergabe der Ware an den Beförderer auf den Kunden über.
9. Abholung
Sofern im Checkout angeboten, kann die Bestellung auch zur Abholung bestellt werden.
Der Kunde wird informiert, sobald die Bestellung zur Abholung bereitsteht.
Eine Abholung sollte erst nach entsprechender Bereitstellungsbestätigung erfolgen.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist, zur Rücksendung der Ware, zu den Rücksendekosten sowie das Muster-Widerrufsformular sind in der gesonderten Widerrufsbelehrung des Onlineshops geregelt.
Die dort bereitgestellte Widerrufsbelehrung ist Bestandteil dieser Bedingungen.
Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG).
11. Rücksendekosten
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts durch einen Verbraucher trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern in der Widerrufsbelehrung nichts anderes angegeben ist.
Bei berechtigten Reklamationen aufgrund einer Falschlieferung oder eines von Rossnatur zu vertretenden Mangels gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Erforderliche Rücksendekosten werden in diesen Fällen von Rossnatur übernommen, soweit Rossnatur zur Tragung dieser Kosten verpflichtet ist.
12. Geöffnete und benutzte Produkte
Kunden werden gebeten, zurückzusendende Produkte möglichst ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückzusenden.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben davon unberührt.
Für einen Wertverlust einer Ware haftet der Verbraucher nur, soweit dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Soweit bei bestimmten Waren ein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts besteht, insbesondere bei entsprechend versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Entfernung der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
13. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Bei Verbrauchergeschäften werden die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte durch diese AGB nicht eingeschränkt.
Eine Herstellergarantie oder sonstige freiwillige Garantie besteht nur, wenn eine solche beim jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben wird. Eine freiwillige Garantie lässt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt.
14. Reklamationen und Transportschäden
Der Kunde wird gebeten, die Lieferung nach Erhalt auf offensichtliche Schäden und die Vollständigkeit der Bestellung zu überprüfen.
Beschädigungen, Falschlieferungen oder fehlende Artikel sollten möglichst zeitnah per E-Mail an ute@rossnatur.at gemeldet werden.
Eine unterlassene sofortige Meldung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungsrechte.
15. Produktverwendung und Fütterung
Die Produkte sind entsprechend ihrer Kennzeichnung, Produktbeschreibung und Fütterungsempfehlung zu verwenden.
Die individuelle Fütterung eines Pferdes hängt unter anderem von Körpergewicht, Haltung, Grundfutter, Arbeitsleistung, Gesundheitszustand und Gesamtration ab.
Individuelle Empfehlungen von Rossnatur beruhen auf den vom Kunden zur Verfügung gestellten Informationen.
Bei bestehenden Erkrankungen, akuten Beschwerden oder einer tierärztlichen Behandlung sollte die Fütterung erforderlichenfalls mit dem behandelnden Tierarzt abgestimmt werden.
16. Haftung
Rossnatur haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Gegenüber Verbrauchern werden gesetzlich zwingende Schadenersatz- und Haftungsansprüche durch diese AGB nicht eingeschränkt.
Für Schäden, die durch eine unsachgemäße Verwendung, Lagerung oder Fütterung entgegen der Produktkennzeichnung oder ausdrücklich erteilten Hinweise entstehen, haftet Rossnatur nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
17. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Rossnatur.
18. Kundenkonto
Soweit Kunden im Onlineshop ein Kundenkonto nutzen können, sind die hierfür angegebenen Daten richtig und aktuell zu halten.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Zugang zu seinem Kundenkonto vor unbefugter Nutzung zu schützen.
19. Datenschutz
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung des Onlineshops.
Für die Zahlungsabwicklung und technische Bereitstellung des Shops können personenbezogene Daten entsprechend der Datenschutzerklärung an die hierfür eingesetzten Dienstleister übermittelt werden.
20. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
21. Gerichtsstand
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Für Verträge mit Unternehmern wird – soweit gesetzlich zulässig – die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz von Rossnatur vereinbart.
22. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erreichst du uns unter:
Rossnatur – Ute Terler
Krumegg 87/2
8323 St. Marein bei Graz
Österreich
E-Mail: ute@rossnatur.at
Telefon: +43 680 1401816
UID-Nr.: ATU71538847
GISA-Zahl: 28352358
Stand: September 2026